Siamo persone, non un centralino con l’attesa musicale. Scrivici e ti risponde chi può davvero aiutarti.
Prima di scrivere, magari è già qui
Dov’è la mia pratica?
Nel tuo account, aggiornata a ogni passo: Ricevuta ✓, In lavorazione, Quasi pronta, FATTO ✓. Ti scriviamo noi a ogni cambio di stato.
Devo ancora caricare i documenti?
Li carichi dalla pagina del tuo ordine (il link è nella email di conferma): finché mancano, la pratica resta in attesa.
Voglio un rimborso.
Se la pratica non può essere lavorata il rimborso è totale e automatico. Per il resto, qui c’è la regola scritta chiara.
Tempi di risposta: entro un giorno lavorativo, quasi sempre molto prima. Email diretta: ciao@addiocoda.it